Fairphone est l'unique fabricant qui fait l'effort de fournir un téléphone modulaire, réparable et fabriqué avec une approche éthique qu'ils tentent d'améliorer au cours du temps. Alors oui, il y a des compromis à faire parce que cette toute petite entreprise doit toucher un maximum d'utilisateurs potentiels.
Espérer améliorer un ancien produit avec les composants de la nouvelle génération rajouterait des contraintes de conception qui feraient inévitablement monter le prix plus haut encore. Et alors, les utilisateurs regretteraient ce prix encore plus élevé.
Idem pour l'absence de prise jack : je suis d'accord que c'est dommage de ne pas en avoir même si personnellement je préfère la praticité du sans-fil. Mais quand il y en avait une, les gens se moquaient de l'épaisseur du téléphone. S'ils avaient réussi à faire un téléphone moins épais en dépit du jack, la facilité de démontage aurait été probablement dégradée ou ça aurait été moins fiable et là aussi, ça n'aurait pas plu.
Avec sa force de frappe technologique, Apple aurait les moyens de faire des téléphones éthiques, modulaires et réparables parfaits qui satisferaient tout le monde. Mais voilà, ils n'en font pas.
Moi aussi j'aimerais avoir un téléphone plus performant, moins cher, avec plus de fonctionnalités. Mais j'ai fini par accepter que quand on achète un Fairphone, on achète un compromis ou alors on prend une marque plus traditionnelle. Pour ma part, j'ai un Fairphone 2 qui a plus de 6 ans. Mes 3 précédents téléphones bon marché n'ont jamais dépassé 2 ans de durée de vie. Mon FP2, j'ai pu le réparer plusieurs fois. Cette fois, je sens bien qu'il arrive en bout de course car les 2 Go de RAM et le processeur ne suffisent plus dans toutes les situations. Mais j'espère le conserver encore quelques mois avant de céder les pièces à qui les voudra bien.
J'ai également eu plusieurs expériences avec le support technique de Fairphone qui ont toutes été positives. Ils étaient lents à répondre il y a quelques années (de l'ordre de 2-3 semaines) mais plus récemment, j'ai eu des réponses en 3-4 jours. Il y a deux ans, après que je leur ai demandé s'ils acceptaient de me vendre un module bas pour mon FP2, qui est la grande faiblesse de ce modèle et qui n'était alors plus disponible à la vente, ils m'en ont expédié un réparé gratuitement. Et comme je proposais de profiter du colis pour acheter une batterie en même temps, ils ont glissé une batterie neuve dans le colis. Je n'ai rien payé.
Edith : faute de frappe