2w ago

ich🚂iel

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Ich letzte Woche:
Ja, hallo, ähm, ich habe vor [damals] 20 Tagen eine Auskunft bei ihnen angefordert. Ich wollte mal fragen, was damit passiert ist.
Da muss ich mal gucken. Wann, sagten Sie, war das? – Ach, die Mail ist hier dazwischen gerutscht. Warten Sie mal, ich schaue sie mir gerade an. – Ja, das kann ich machen. Sie müssten dann nur noch [weitere Angaben machen].
Äh. Das steht doch ganz unten, das habe ich als letzten Satz geschrieben.
Oh, warten Sie. Die Mail ist hier durch’s ganze Haus gegangen. Ich kann nicht die ganze Mail lesen. Einen Moment, ich drucke sie mal aus. Vielleicht ist sie dann ganz da. Druckergeräusche Ja, das passt so. Ich mache das jetzt.
Der Brief kam dann heute, nochmal eine Woche später.
- Warum kann der Drucker mehr von der Mail sehen, als das Mailprogramm? Was nutzen die da?
  
  Ich war teils zu schockiert, teils zu uninteressiert, um der Dame zu erklären, wie dumm sie sich gerade anstellt. Meine beste Hypothese ist, dass das ein Ticketsystem ist, das „schlau” weitergeleitete Nachrichteninhalte nicht anzeigt, aber (vermutlich und hoffentlich) einen Knopf hat, um den Inhalt doch anzuzeigen, den die Dame aber nicht gefunden hat.
  Oder sie weiß nicht, wie man scrollt.
  Es ist erstaunlich, wie viel schlechter die Behörden werden, je tiefer man in die Eifel vordringt.
  
  Ich kann an der Stelle zumindest teilweise relaten:
  Ich war in einer Verteilerliste drin, die einem die Möglichkeit gibt, eine tägliche Zusammenfassung statt lauter einzelner Mails zu erhalten. Aber mein Mail-Client hat dann wohl die Mail für zu lang befunden und nur einen Teil davon angezeigt und den Rest abgeschnitten (vielleicht als Spam-Schutz oder so, keine Ahnung). Man hatte aber auch einen sehr offensichtlichen Button, um sich die komplette Mail anzeigen zu lassen. Vielleicht hat ihr Mail-Client ja etwas ähnliches gemacht und dort war der Button dann nicht so offensichtlich?

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